以下の場合は事故として対応し、記録を作成します。
以下の場合は、対象となる保険者、沖縄県広域連合、および沖縄県に報告します。
| 職種 | 常勤 | 非常勤 |
|---|---|---|
| 管理者 | 1名 | 0名 |
| 生活相談員 | 1名 | 0名 |
| 介護職員 | 1名 | 2名 |
| その他 | 1名 | 0名 |
| 合計 | 4名 | 2名 |
| 営業日 | 月曜日～金曜日（水曜日は定休、祝日・年末年始を除く） |
|---|---|
| 営業時間 | 8:30～17:30 |
| サービス提供時間 | 9:30～17:00 |
介護保険法に定められた人員基準を遵守した勤務体制を確保しています。
| 苦情受付担当者 | 生活相談員 |
|---|---|
| 苦情解決責任者 | 管理者 |
| 受付時間 | 月曜日～金曜日 8:30～17:30（祝日・年末年始を除く） |
| 受付方法 | 電話、FAX、書面、メール、または直接来所によりお受けします |
※ 個人情報保護の観点から、インターネット上での職員の実名公表は控えております。事業所に直接お問い合わせいただければ、担当者の氏名をお伝えいたします。
住所：沖縄県中頭郡嘉手納町字水釜557番地
電話：098-957-0777
FAX：098-989-8115
メール：info@ds-kadena.com
苦情に対しては、原則として1週間以内に一次回答を行い、2週間以内に対応方針を決定し申出人にご連絡します。
| 第三者評価の実施有無 | 実施していません |
|---|---|
| 実施日 | なし |
以下の場合は事故として対応し、記録を作成します。
以下の場合は、対象となる保険者、沖縄県広域連合、および沖縄県に報告します。
| 職種 | 常勤 | 非常勤 |
|---|---|---|
| 管理者兼介護支援専門員 | 1名 | 0名 |
| 介護支援専門員 | 0名 | 1名 |
| 合計 | 1名 | 1名 |
| 営業日 | 月曜日～金曜日（年末年始・祝日を除く） |
|---|---|
| 営業時間 | 8:30～17:30 |
| 緊急時対応 | 24時間対応の携帯電話による連絡体制を確保しています |
| 苦情受付担当者 | 介護支援専門員 |
|---|---|
| 苦情解決責任者 | 管理者 |
| 受付時間 | 月曜日～金曜日 8:30～17:30（祝日・年末年始を除く） |
| 受付方法 | 電話、FAX、書面、メール、または直接来所によりお受けします |
※ 個人情報保護の観点から、インターネット上での職員の実名公表は控えております。事業所に直接お問い合わせいただければ、担当者の氏名をお伝えいたします。
住所：沖縄県中頭郡嘉手納町字水釜557番地
電話：098-957-0777
FAX：098-989-8115
メール：careplan@ds-kadena.com
苦情に対しては、原則として3日以内に一次回答を行い、1週間以内に対応方針を決定し申出人にご連絡します。